Débrancher/rebrancher électriquement le lecteur de carte, puis retester.
Dans le cas échant, voici plusieurs manipulations à tester :- Faire vérifier la date et heure défini sur le lecteur (pas plus de 60sec d'écart avec Clarilab)
Le menu de configuration de l'heure dépend du modèle du lecteur.
Le plus souvent, le menu est le suivant : Paramètre/Configuration/Initialisation
Apres la remise à l'heure, débrancher et rebrancher le lecteur puis retester.
- Ouvrir le gestionnaire de périphérique. Vérifier que le port du lecteur est détecté en débranchant/rebranchant le lecteur. Rebrancher sur un autre port si non détecté.
- Vérifier la concordance du numéro de port avec le paramétrage du lecteur sur CLARILAB, dans le menu Paramétrage/Administration/Lecteur de carte vitale
Si différent, modifier le numéro de port dans le paramétrage et vérifier que celui-ci a été pris en compte sur le fichier C:/Windows/Galss.ini
- Désinstaller le lecteur et réinstaller.