Si le message suivant apparaît dans le traceback :
« Erreur de paramétrage : impossible de choisir la réponse à appliquer »
Cette erreur signifie qu’un même code de réponse automate est paramétré plusieurs fois dans le transcodage des réponses automates.
Comment corriger le problème ?
Accédez au paramétrage du transcodage des réponses automates.
Recherchez le code de réponse concerné et vérifiez s’il existe plusieurs transcodages associés à ce même code.
Supprimez les doublons afin de ne conserver qu’un seul transcodage par réponse automate.